一位客户拿了银行卡在atm存取款机办理存款，说资金不能存入。询问客户才知道，客户是拿的是他行银行卡在办理这个业务。他自己理解的在atm机上可以跨行取款，那么也能跨行存款的吧。

还有一位客户拿了a银行的银行卡，在b银行的取款机上办理了跨行转账业务。资金没有到达对方账户，然后到银行来咨询资金没到的原因。工作人员回答说可能是没有开通此项业务的原因。

众所周知，在atm机上可以办理本行银行卡的存取款业务，也可以使用其他银行的银行卡办理取款业务，称跨行取款。也可以使本行银行卡向他行的银行卡办理转账业务，也就是跨行转账。

跨行业务涉及到资金的划转，当你持a银行的银行卡，在b银行的取款机上支取了现金，那么你在a银行的资金应该划到b银行，这个清算过程，不是简简单单的就能完成的。