2020年7月，银保监会发文正式开启车险综合改革。改革前，商业车险由车损险、第三者责任险、车上人员责任险和盗抢险等4项主险和多项附加险组合而成；改革后，车损险增加了7条保险责任，也就是说，原来需要另外配置购买的全车盗抢险、玻璃险、涉水险、自燃险、无法找到第三方特约险等附加险调到了主险车损险的保险责任内。

同时也将之前理赔中争议较大的不计免赔额度进行了删除，车主可以选择增加不计免赔率或发动机损坏除外来降低保费。此外还增加了车轮单独损失和医保外用药两个满足个性化需求的附加险。在保费整体下降的同时，对于消费者而言，因为车损险的涵盖范围变大了，消费者在购买车险时变得更加简单了，而“专业，让生活更简单”是平安车险一直以来坚持的品牌发展理念，在车辆保险综合改革进行的同时，平安车险也在与时俱进，积极做出调整。

（平安好车主 安安）

平安车险一方面加强政策宣传，为消费者解读新政利好，提升广大车主对综改方案的认知；另一方面通过科技赋能，打破时间、空间限制，构建面向客户、队伍、经营的线上平台，推动数据化转型和产品服务创新，为客户提供更优质的服务。平安好车主作为平安车险的主要线上平台，平安车险的多项功能均由好车主APP实现。

一直以来，平安车险以平安好车主APP为主阵地，持续优化传统车险理赔服务，颠覆车险客户理赔体验。作为汽车服务类应用平台，平安车险好车主APP不仅是一个车保险平台，还是一个车服务和车生活平台，并逐渐成为越来越多车主的用车标配。在实现个性化车险套餐智能推荐、5分钟快速购险的同时，平安好车主还推出了自助批改保单、一键理赔等功能，并提供道路救援等80种增值服务。

在车辆保险改革持续深入推进的背景下，平安车险将继续发挥好平安好车主APP的主阵地功能，全面提升风险定价能力，加速科研成果向市场效果的转化，做到保障内容扩容、服务品质升级，在提升客户体验的同时，助力车辆保险行业高质量发展。