相信很多车主或多或少都有过这样的经历，上班路上车子剐蹭了，带天窗的出现裂痕了，半夜下暴雨停车库泡水了......特别对一些新车主来说，交通事故出险还很陌生，当事故真的发生时，车主除了要冷静应对外，还要知道车险理赔的细节。今天，列举了10种常见出险理赔问题，不清楚的车主赶紧get起来！

1.首先，出险了需要干嘛？报案，报警还是拍照？

首先如果是小事故的话，可以走交通事故快速处理，小事故可以自行拍照取证，注意要拍全景、被撞物和车辆的碰撞关系，然后给保险公司打电话，之后填写《交通事故快速处理协议书》，在双方都认可并且填写快速处理单的情况下，不用打电话报警。

如果是大事故的话（车辆不能行驶），有人伤，物损。一定要走正规程序，先报案，再找保险公司。出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

2.车玻璃被打碎了，车上的东西丢了，该怎么赔付？

大家可能首先会想到盗抢险，车损险和玻璃破损险。然而，盗抢险只是保的整车的被盗的情况，车内东西丢失不属于保险范畴内；在保险事故中，玻璃破碎通常都是伴随着车辆其它部位遭受损失而发生的，此时的玻璃破碎属于车损险的责任范围；而仅仅只是玻璃破碎时，此时就不属于车损险范围了，而属于玻璃单独破碎险的责任范围，这时如果没有玻璃险保险公司就不赔了，只能自掏腰包了。

这三个险种不包括车内财物被盗抢。所以建议大家不要在车内放置贵重物品。

3.如果自己协商解决怎么办，用填写什么单据吗？

填写《交通事故快速处理协议书》。条件是没有人伤且物损不超过2000，双车事故明确无争议，双车投保交情险，双车驾照行驶证有效。车主们若都了解一些快速处理小事故的方法，方可做到淡然处置，不仅可以简化事故处理流程，还避免了事故对交通的影响。

4.定损点和理赔点有什么区别？

大家都知道有定损定点和理赔点，但是很容易混淆视听，去错地方。定损点可以定损维修不能收理赔手续，而理赔中心可以收报销手续。

5.异地高速路上（单，双方事故）出险有人伤该怎么解决？

高速首先将车子停入应急停车带，并在安全距离外放置三角标，确保安全防止二次伤害，然后需要报警，人伤先打120救护。再给保险公司打电话报案，回承保地处理。

6.单方或双方事故解决都需要准备证件？

单方事故的话只需要准备被保险人的身份证行驶证，驾驶证和有效期内的保单即可。

如果是双方事故的话，则需要准备被保险人的身份证，双车的行驶证，双车车主的驾驶证，双车有效期内的保单和交通处理单。

7.我的全责，双方车都开不了了，保险公司给对方车拖车吗？

在这里要告诉大家的是双方拖车都是免费的但是要注意的是保险公司只负责一次将两车拖到合作修理厂。

8.为了躲避行人，车撞在护栏上了，怎么赔付？

虽然现在车子都上三者险了，但是大家在紧急情况下还是会尽最大可能的保证没有人员伤亡。为了躲避行人撞护栏，首先自己良心说得过去其次车辆的损失也会在车损险中为您赔付。

9.出差回来发现车的身上有冰雹砸的小坑，该怎么赔付呢？

车辆损失险赔偿范围适用于五种情况:

1、车辆发生碰撞、倾覆；

2、车辆发生火灾、爆炸；

3、外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落造成车辆损失；

4、车辆遭遇雷击、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、海啸、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、滑坡等自然灾害；

5、在车辆有驾驶人随船照料的情况下，载运保险车辆的渡船遭受以上自然灾害造成车辆损失。

所以只需要开具这几日的气象证明或报纸走车损险赔付。在这里要注意的一点是当发生地震灾害车辆受损时，车损险是不负责赔偿的。

10.下雨出行，在水里熄火了，怎么赔付？

下雨天汽车被泡水，除发动机外的车辆损伤走车损险修复赔付，发动机则需要发动机社会损失险赔付，如果没有上该险种的话，则只赔付发动机清洗费用。

另外，车子熄火后，如果你再次发动，造成的损害，保险公司是不赔的，一旦排气管或进气装置被水淹没后熄火，再次启动很有可能会引起发动机进水，给车辆造成致命损伤。