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保险公司核赔标准(核赔是什么?各家保险公司核赔一样吗)



购买保险,理赔是大家绕不开的话题。

车辆出险时会要求拍照进而定责、定损;人身险理赔的第一步,保险公司同样要进行核查,是否由保险公司承担赔偿责任。

我们简单来讲讲,核赔到底是如何进行的。

一、核赔

核赔是法律赋予保险公司的权利。

根据《医疗机构病历管理规定(2013年版)》中的第二十条规定:

保险公司核赔标准(核赔是什么?各家保险公司核赔一样吗?)(图1)

有朋友可能就要问了,“如果我本人不同意,保险公司怎么查询呢?”

其实在我们投保时,已经将“查阅权”授权给保险公司了。

保险公司核赔标准(核赔是什么?各家保险公司核赔一样吗?)(图2)

几乎所有的保险产品,都会在投保前都会有此类告知书。只不过大多数人可能没注意到或者没仔细看,也不知道保险公司如何进行核赔。

所以,投保任何一份保险,我们都要认认真真去看条款的。

二、哪些情况容易触发到核赔?

对于重疾险来说,最常见的理赔原因还是恶性肿瘤(癌症)。

不论是高发疾病还是其他原因,核赔人员对一些情况会“格外关照”。

情况1:刚过等待期便申请理赔

保险产品一般都有等待期。

如果刚过等待期,就发生了保险事故,大概率会被保险公司重点研究。

情况2:相关既往病史

在前期投保时,保险公司会要求客户提供病历或体检报告的。因为在病历本上,医师会写下询问症状、询问病史、检查结果、诊断标准等等的信息。

如果申请理赔的疾病与既往症史存在明显或疑似相关,核赔人员也会仔细求证的。

情况3: 恶意骗保或高额理赔

为了骗取保险金而不惜伤害他人的事件新闻,居然已经见过好几次了。

保险公司核赔标准(核赔是什么?各家保险公司核赔一样吗?)(图3)

无知的犯罪人员不仅会被保险公司记录在案,也将接受公众的愤怒与法律的制裁。

如果遇到理赔金额较大(各家标准不一)的案件,保险公司也会慎重核保理赔的。

三、核赔涉及到哪些依据?

1)医保卡使用记录、购药记录

医保卡的记录是保险公司最方便查询的。

每次用社保报销后,我们的信息都会备案记录下来。包括门诊信息、住院信息、购药信息等。

只要涉及到理赔事项, 保险公司就会前往核实。近几年社保卡买了什么药,报销了什么疾病治疗费用,结合病例存档就会一清二楚。

所以我们一再强调不要把社保卡外借。不管有没有理赔纠纷,有档案记录就会有一定的长期风险。

2)医院的就诊记录、检查记录

《电子病历应用管理规范(试行)》中第十九条规定:

门急诊电子病历保存时间不少于15年,住院电子病历保存时间不少于30年。

所以,只要去过医院,基本瞒不住的。保险公司不会担心找不到就诊信息。

3)保险行业收录的信息

各位消费者们的投保信息与数据,在保险行业已经实现集中管理了。

这些保单信息统一记录在一个系统里(比如:中国保险行业协会旗下的“保险万事通”微信公众号),消费者的购买、理赔信息均可以进行查阅。

保险公司向其他公司进一步了解情况,查询是否曾有过被拒保、理赔记录,都是很简单的事情。

除了以上,保险公司还可能采取本人面谈、联合调查等方法,来获取想要的信息。因此,如实告知是最稳妥的投保方法。

四、总结

核赔是保险公司一环正常的业务,大家保持平常心即可,不必担心保司故意刁难。

因为赔付标准严格按照条款进行的,只要符合条件,理赔是保险公司的职责所在。如果带病投保也能理赔,不仅保险公司运营不下去,保险市场也控制不了了。

对于投保,我们还是建议大家:

1. 投保时如实告知,不隐瞒不造假,能买则买;

2. 认真对待自己的病历记录,如有错漏及时找医生确认;

3. 慎重外借医保卡或替他人购买药物;

4. 提供相关真实信息与证明,配合调查。

如有其他问题,欢迎留言咨询哦~

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