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大竹农商银行

成功阻截一起电信诈骗事件

“杨经理，

我刚刚接到京东客服的电话……”

近日，

大竹农商银行某支行员工杨某

接到其网点客户张某的电话后，

立即驱车数十公里

赶往客户张某的所在地……

原来，张某刚刚接到自称为京东“客服”的电话，“客服”称张某在京东APP上最近购物较少，建议其取消京东白条和京东金条的功能。由于张某之前使用过京东白条，并有一定额度，而且最近的确在网上购物较少，注销该功能也是可以的，便同意了“客服”的这项“业务服务”。

随后另一位“客服”打来电话，让张某下载了一个“会议通”APP，并开启屏幕共享功能，“引导”张某进行京东白条和京东金条的注销，并声称查到张某名下还有三个待处理的平台（京东金融、微粒贷、银联网贷）账户显示异常，需要核实、注销处理。随后向张某发送了一条链接，要张某点击“授权征信查询”，通过“查询”的确显示三笔待处理网贷。张某一下子慌了，相信了“客服”的说辞，在对方发来的表格中填写了自己手机银行的登录密码、支付密码，并上传了身份证正反两面截图、手持身份证的照片和一些其他个人信息，稍后，张某便收到了邮享贷授信5万元成功的短信，“客服人员”要求其对该额度进行提现，声称提现之后再归还才能注销该网贷。

在张某犹豫不决时，他想到了经常给他办业务的杨某，于是拨通了杨某的电话。杨某从其描述中发现了异常，提醒张某一定不要相信所谓的“客服人员”，一定不要在任何网贷平台支用贷款提现，并立即将泄露密码的银行卡中的钱转走。做完这些事情后，杨某还是不放心，又立即驱车数十公里赶到张某所在地协助处理此事。到此时才发现，张某的身份信息已被对方在邮享贷、微粒贷、京东白条等多个平台申请了网贷额度，如果没有及时阻止，后果不堪设想。

随着社会发展的日益进步，电信诈骗的手段也是层出不穷，诈骗分子更是利用群众对于“客服”的信任、对于征信记录的重视、对于“被网贷”的恐慌，让群众一步一步掉入圈套。大竹农商银行员工杨某从客户张某的咨询电话中迅速准确地分析出“客服”疑点，并立即采取电话阻拦和上门服务的方式，成功地协助张某识破诈骗，及时阻断了诈骗分子的行骗计划，维护了客户的资金安全。

下一步，大竹农商银行将继续加大防范电信诈骗宣传，进一步增强竹乡人民的反电诈金融知识储备，为全县反电诈工作贡献更大力量。

达州日报社通讯员：袁梦 沈靓 杨晖

编辑：赵寻

责编：龚俊

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